Politique d'accessibilité

We Staff Canada

Date d’entrée en vigueur : 15 mai 2023
Dernière révision ou mise à jour : 10 mai 2026

1. Engagement en matière d’accessibilité

We Staff Canada Inc. s’engage à offrir aux personnes handicapées des services, des pratiques d’emploi, de l’information, des communications et des expériences de travail accessibles, inclusifs, respectueux et exempts d’obstacles.

We Staff Canada Inc. s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui respecte leur dignité et leur autonomie. La Société favorise l’égalité des chances, l’intégration et l’accessibilité pour les personnes handicapées, conformément aux lois applicables en matière d’accessibilité et de droits de la personne.

2. Conformité législative

We Staff Canada Inc. se conformera à la législation applicable en matière d’accessibilité, y compris la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées, Règl. de l’Ont. 191/11, le Code des droits de la personne de l’Ontario ainsi que les autres lois et règlements applicables.

La présente politique vise à favoriser le respect des exigences d’accessibilité relatives au service à la clientèle, à l’information et aux communications, à l’emploi, à la formation, à la rétroaction, aux formats accessibles, aux aides à la communication, à l’information sur les mesures d’urgence, à la planification de l’accessibilité, aux rapports de conformité ainsi qu’à la prévention et à l’élimination des obstacles.

Lorsque les obligations dépendent de la taille de l’organisation, de ses activités ou de la nature des services offerts, We Staff Canada Inc. se conformera aux exigences qui lui sont applicables au moment pertinent.

3. Portée de la politique

La présente politique s’applique aux services, aux pratiques d’emploi, aux activités de recrutement, aux activités de dotation temporaire, aux communications, au contenu du site Web, au service à la clientèle et aux interactions avec le public de We Staff Canada Inc.

Elle s’applique aux employés, aux travailleurs en affectation temporaire, aux candidats, aux recruteurs, aux gestionnaires, aux superviseurs, aux entrepreneurs, aux clients, aux visiteurs et aux autres personnes qui interagissent avec We Staff Canada Inc., s’il y a lieu.

4. Principes d’accessibilité

We Staff Canada Inc. déploiera des efforts raisonnables pour que ses politiques, ses pratiques et ses procédures respectent les principes suivants :

Dignité : les personnes handicapées seront traitées avec respect et sans discrimination.

Autonomie : les personnes handicapées seront soutenues afin d’accéder aux services et aux possibilités d’emploi de la façon la plus autonome possible.

Intégration : les services et les possibilités seront offerts de façon intégrée, sauf si une mesure de rechange est nécessaire.

Égalité des chances : les personnes handicapées auront une chance égale d’accéder aux services, aux processus d’emploi et aux communications de la Société et d’en bénéficier.

5. Service à la clientèle accessible

We Staff Canada Inc. offrira ses services d’une manière qui respecte la dignité, l’autonomie, l’intégration et l’égalité des chances des personnes handicapées.

La Société communiquera avec les personnes handicapées en tenant compte de leur handicap et de leurs besoins particuliers en matière de communication.

We Staff Canada Inc. déploiera des efforts raisonnables pour que les personnes handicapées puissent accéder à ses services, à son information et à ses installations de façon respectueuse et accessible.

6. Communication et formats accessibles

We Staff Canada Inc. communiquera avec les personnes handicapées en tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité.

Sur demande, la Société fournira ou organisera des formats accessibles et des aides à la communication pour l’information mise à la disposition du public, en temps opportun et sans frais supplémentaires par rapport au coût habituel demandé aux autres personnes.

Les formats accessibles et les aides à la communication peuvent comprendre les gros caractères, les documents électroniques, les PDF accessibles, la communication en langage clair, la lecture à voix haute de l’information écrite ou tout autre format ou soutien approprié.

We Staff Canada Inc. consultera la personne qui présente la demande afin de déterminer si le format accessible ou l’aide à la communication convient.

Si l’information ou la communication ne peut être convertie dans le format accessible demandé, la Société en expliquera la raison et fournira un résumé ou un autre mode de communication dans la mesure du possible.

7. Accessibilité du site Web et du contenu numérique

We Staff Canada Inc. s’engage à améliorer l’accessibilité de son site Web et de son contenu numérique.

Lorsque la loi l’exige, notamment lorsque We Staff Canada Inc. compte cinquante employés ou plus en Ontario, et dans la mesure du possible, la Société rendra son site Web public et son contenu Web conformes aux normes d’accessibilité applicables, y compris les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA, sous réserve des exceptions applicables.

Toute personne qui éprouve de la difficulté à accéder à l’information du site Web de la Société peut communiquer avec We Staff Canada Inc. pour obtenir cette information dans un format accessible ou avec une aide à la communication.

8. Processus de rétroaction

We Staff Canada Inc. accueille favorablement les commentaires sur l’accessibilité de ses services, de ses pratiques d’emploi, de ses communications, de son site Web et de son service à la clientèle.

Les commentaires peuvent être transmis par courriel, par téléphone, au moyen du formulaire de contact du site Web ou par tout autre moyen accessible offert sur demande.

We Staff Canada Inc.
Courriel : info@westaffcanada.com
Téléphone : 1-888-833-2820
Site Web : www.westaffcanada.com

La Société examinera les commentaires sur l’accessibilité et prendra les mesures appropriées pour répondre aux préoccupations, lorsque cela est raisonnable et exigé par la loi.

Lorsqu’une plainte est reçue, We Staff Canada Inc. en accusera réception, l’examinera et, s’il y a lieu, communiquera les mesures prises ou proposées pour y remédier.

9. Appareils fonctionnels

Les personnes handicapées peuvent utiliser leurs propres appareils fonctionnels pour accéder aux services, à l’information ou aux installations de We Staff Canada Inc., sauf interdiction prévue par la loi ou lorsque l’appareil peut poser un risque pour la santé ou la sécurité.

Les appareils fonctionnels peuvent comprendre les aides à la mobilité, les appareils de communication, les lecteurs d’écran, les appareils auditifs ou d’autres soutiens utilisés par les personnes handicapées.

Lorsqu’un obstacle existe, We Staff Canada Inc. déploiera des efforts raisonnables pour offrir un autre moyen d’accès.

10. Animaux d’assistance

Les personnes handicapées accompagnées d’un chien-guide ou d’un animal d’assistance pourront accéder aux parties des locaux de We Staff Canada Inc. qui sont ouvertes au public ou à des tiers, sauf si l’animal est exclu par la loi.

Si un animal d’assistance est exclu par la loi, We Staff Canada Inc. en expliquera la raison et explorera, dans la mesure du possible, d’autres moyens permettant à la personne handicapée d’accéder à ses services.

11. Personnes de soutien

Les personnes handicapées accompagnées d’une personne de soutien pourront entrer dans les locaux de We Staff Canada Inc. avec celle-ci et ne seront pas empêchées d’y avoir accès pendant qu’elles s’y trouvent.

Lorsque des renseignements confidentiels sont abordés, We Staff Canada Inc. peut exiger le consentement de la personne handicapée avant de communiquer ces renseignements en présence d’une personne de soutien.

Si des droits d’entrée ou des frais s’appliquent à une personne de soutien, un préavis sera donné lorsque la loi l’exige. À l’heure actuelle, We Staff Canada Inc. n’exige aucuns droits d’entrée pour accéder à ses locaux d’affaires ou à ses services habituels.

12. Interruptions temporaires de service

En cas d’interruption temporaire des services, des installations, des systèmes ou des soutiens accessibles utilisés par les personnes handicapées, We Staff Canada Inc. donnera un avis lorsque cela est raisonnable dans les circonstances.

L’avis peut comprendre :

la raison de l’interruption;

sa durée prévue;

les installations, services ou soutiens de rechange offerts, s’il y a lieu;

les coordonnées pour obtenir de l’aide.

L’avis peut être diffusé sur le site Web de la Société, par courriel, par téléphone, au moyen d’avis affichés ou par tout autre moyen raisonnable dans les circonstances.

13. Accessibilité en matière d’emploi

We Staff Canada Inc. s’engage à adopter des pratiques d’emploi accessibles et inclusives.

La Société avisera les employés, les candidats et le public que des mesures d’adaptation sont offertes pendant les processus de recrutement, d’évaluation, de sélection, d’intégration, d’emploi et d’affectation.

Les candidats qui ont besoin de mesures d’adaptation peuvent communiquer avec We Staff Canada Inc. à toute étape du processus de recrutement. La Société consultera le candidat et fournira ou organisera des mesures d’adaptation convenables tenant compte de ses besoins en matière d’accessibilité.

Au moment de faire une offre d’emploi ou d’affectation, We Staff Canada Inc. informera les candidats retenus de ses politiques d’adaptation pour les employés et les travailleurs handicapés.

14. Mesures d’adaptation pour les employés

We Staff Canada Inc. informera les employés et les travailleurs de ses politiques de soutien aux employés et aux travailleurs handicapés, y compris les mesures d’adaptation liées à l’emploi.

La Société consultera les employés ou les travailleurs qui demandent des mesures d’adaptation et fournira ou organisera des formats accessibles et des aides à la communication pour l’information nécessaire à l’exercice de leurs fonctions ainsi que pour l’information généralement offerte aux employés ou aux travailleurs dans le milieu de travail.

Les mesures d’adaptation seront examinées en fonction des besoins liés au handicap de la personne, de la nature du travail, de la sécurité au travail, des exigences du lieu de travail du client s’il y a lieu et des obligations légales de la Société.

15. Renseignements individualisés sur les mesures d’urgence en milieu de travail

Lorsque We Staff Canada Inc. sait qu’un employé ou un travailleur est handicapé et a besoin de renseignements individualisés sur les mesures d’urgence en milieu de travail, la Société fournira ces renseignements dès que possible, lorsque cela est exigé.

Avec le consentement du travailleur, ces renseignements individualisés peuvent être communiqués à une personne désignée pour lui prêter assistance en cas d’urgence.

La Société révisera les renseignements individualisés sur les mesures d’urgence en milieu de travail lorsque :

l’employé ou le travailleur change de lieu de travail ou d’affectation;

les besoins ou les plans d’adaptation de l’employé ou du travailleur sont révisés;

la Société révise ses procédures générales d’intervention d’urgence.

16. Gestion du rendement, perfectionnement professionnel, avancement et réaffectation

Lorsque We Staff Canada Inc. a recours à des processus de gestion du rendement, de perfectionnement professionnel, d’avancement ou de réaffectation, elle tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés et des travailleurs handicapés ainsi que de tout plan d’adaptation individualisé.

Cela peut comprendre la prise en compte des formats accessibles, des aides à la communication, des besoins d’adaptation, des restrictions, des tâches modifiées, de la sécurité au travail et des exigences liées aux affectations.

17. Processus de retour au travail

Lorsque cela est exigé, We Staff Canada Inc. maintiendra un processus de retour au travail pour les employés et les travailleurs qui se sont absentés en raison d’un handicap et qui ont besoin de mesures d’adaptation liées à ce handicap pour revenir au travail.

Le processus de retour au travail peut comprendre des étapes visant à cerner les besoins d’adaptation, à consulter le travailleur, à examiner les restrictions ou les limitations, à envisager un travail convenable ou des tâches modifiées et à documenter un plan d’adaptation individualisé, s’il y a lieu.

Ce processus de retour au travail ne remplace ni ne remplace aucun autre processus de retour au travail créé par une autre loi ou en vertu de celle-ci.

18. Formation

We Staff Canada Inc. offrira de la formation sur l’accessibilité aux employés, aux travailleurs, aux bénévoles, aux entrepreneurs et aux autres personnes qui fournissent des services ou participent à l’élaboration de ses politiques, lorsque cela est exigé.

La formation peut porter sur :

l’objet de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario;

les exigences du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées;

les exigences en matière de service à la clientèle accessible;

la façon d’interagir et de communiquer avec des personnes ayant différents types de handicaps;

la façon d’interagir avec les personnes qui utilisent des appareils fonctionnels, des animaux d’assistance ou des personnes de soutien;

l’utilisation de l’équipement ou des dispositifs d’accessibilité offerts dans les locaux de la Société, s’il y a lieu;

la marche à suivre lorsqu’une personne handicapée éprouve de la difficulté à accéder aux services;

les politiques, pratiques et procédures d’accessibilité de la Société;

le Code des droits de la personne de l’Ontario en ce qui a trait aux personnes handicapées.

La formation sera offerte dès que possible et mise à jour lorsque les politiques, les pratiques, les procédures ou les exigences légales applicables changent.

19. Dossiers de formation

We Staff Canada Inc. tiendra des dossiers de formation sur l’accessibilité lorsque la loi l’exige.

Ces dossiers peuvent comprendre les dates de la formation, le nombre de personnes formées, le type de formation offerte et toute mise à jour ou formation d’appoint suivie.

20. Conception des espaces publics

Lorsque We Staff Canada Inc. construit ou réaménage des espaces publics assujettis à des exigences d’accessibilité, elle se conformera aux normes applicables pour la conception des espaces publics prévues au Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées.

Cela peut viser les comptoirs de service accessibles, les aires d’attente, les aires de file d’attente, les voies de circulation extérieures, les aires de stationnement ou d’autres espaces publics, s’il y a lieu.

21. Transport

We Staff Canada Inc. n’offre pas de services de transport conventionnel ou adapté au public.

Si ses activités changent et que les normes d’accessibilité en matière de transport deviennent applicables, We Staff Canada Inc. se conformera aux exigences applicables.

22. Approvisionnement et services de tiers

Dans la mesure du possible, We Staff Canada Inc. tiendra compte des critères et des caractéristiques d’accessibilité lorsqu’elle acquiert des biens, des services, des installations, des technologies ou des services de tiers.

Lorsque cela n’est pas possible, la Société peut fournir une explication sur demande, lorsque la loi l’exige.

23. Plan d’accessibilité pluriannuel

Lorsque la loi l’exige, notamment lorsque We Staff Canada Inc. compte cinquante employés ou plus en Ontario, la Société établira, maintiendra, documentera et révisera un plan d’accessibilité pluriannuel décrivant sa stratégie visant à prévenir et à éliminer les obstacles et à satisfaire aux exigences d’accessibilité applicables.

Lorsque cela est exigé, le plan sera publié sur le site Web de la Société et fourni dans un format accessible sur demande.

Le plan d’accessibilité pluriannuel sera révisé et mis à jour au moins tous les cinq ans, ou plus tôt si la loi ou des changements opérationnels l’exigent.

24. Rapports de conformité en matière d’accessibilité

Lorsque la loi l’exige, notamment lorsque We Staff Canada Inc. compte vingt employés ou plus en Ontario, la Société remplira et déposera des rapports de conformité en matière d’accessibilité auprès du gouvernement de l’Ontario dans les délais applicables.

We Staff Canada Inc. tiendra les dossiers et la documentation nécessaires à l’appui de sa conformité en matière d’accessibilité, y compris les politiques, les dossiers de formation, les commentaires sur l’accessibilité, les dossiers liés aux mesures d’adaptation et les documents de planification.

25. Disponibilité des documents d’accessibilité

We Staff Canada Inc. mettra la présente politique et les autres documents d’accessibilité exigés à la disposition du public, lorsque cela est requis.

Sur demande, We Staff Canada Inc. fournira la présente politique dans un format accessible ou avec une aide à la communication, en temps opportun.

26. Dossiers et documentation

We Staff Canada Inc. tiendra les dossiers liés à l’accessibilité exigés par la loi et par ses politiques.

Ces dossiers peuvent comprendre les dossiers de formation, les dossiers de mesures d’adaptation, les commentaires sur l’accessibilité, les avis d’interruption de service, les plans d’accessibilité, les révisions de politiques et la documentation des demandes et des réponses liées à l’accessibilité.

Les dossiers d’accessibilité seront traités de façon confidentielle dans la mesure raisonnablement possible et conformément aux obligations applicables en matière de vie privée, d’emploi et de droits de la personne.

27. Révision et mises à jour

La présente politique sera revue périodiquement et mise à jour au besoin pour tenir compte des modifications législatives, des activités de la Société, des normes d’accessibilité, des pratiques en milieu de travail et des pratiques exemplaires.

28. Coordonnées

Toute question, demande d’accessibilité, demande de mesure d’adaptation ou commentaire concernant la présente politique peut être adressé à :